Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cs168

Trang này giải thích rõ cs168 thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có quyền kiểm soát những gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêng biệtBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành
cs168 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cs168
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn đến đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tài khoản của cs168. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, đảm bảo bạn không cần dùng tiếng Anh để giải quyết vấn đề của mình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Biểu mẫu trong ứng dụng

Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư, sau đó điền biểu mẫu yêu cầu — xác nhận gửi qua OTP.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều cs168 cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi không xây dựng chính sách quyền riêng tư để đọc cho có. Mỗi điều bên dưới là một bước vận hành thực tế — từ cách mã hóa phiên đăng nhập đến quy trình bạn có thể dùng để yêu cầu xóa dữ liệu. Nếu có điểm nào chưa rõ, kênh live chat tiếng Việt luôn sẵn để giải thích cụ thể.

Mã hóa toàn bộ phiên truy cập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị và máy chủ không bị đọc thô.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu truy cập và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa — gửi qua live chat hoặc biểu mẫu trong ứng dụng.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu tại cs168

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề — không vòng vo, không lý thuyết.

Chúng tôi ghi lại số tiền giao dịch, thời điểm thực hiện và mã tham chiếu từ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này chỉ dùng để đối soát và hỗ trợ xác minh ví tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong ứng dụng. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau giai đoạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư rồi chọn Xem dữ liệu của tôi. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt để được hỗ trợ tài khoản trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.